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潘岩君
顶康科技有限公司董事长
年龄：44岁
籍贯：浙江永康
座右铭:一生专注于做一件事
潘岩君是永康人，这是著名的“五金之都”，他也因此很早就与五金有了不解之缘。四年前，在相邻的武义县桐琴工业园区，转型升级创办了顶康科技有限公司。公司名头很大，其实产品很单一，或者叫专注。专注于研发、生产跑步机，而且还只盯着家用跑步机市场。他自创的品牌叫“亿健”。
为什么只做家用跑步机？
亿健，通俗易懂，即：让亿万人更健康。这是潘岩君的美好愿望，也是他的产品孜孜追求的目标。
为什么只做家用跑步机？潘岩君有着敏锐的洞察力。他去过很多国家，对跑步机“登堂入室”充满信心。他介绍，在美国几乎每个家庭都有跑步机，我们的邻居韩国家庭跑步机的拥有比重也已达到20—30%；而在中国，前几年的统计数据，连1%的拥有率都达不到。“中国的经济持续发展，生活水平明显提高，且拥有庞大的人口基数，家庭跑步机的市场潜力很大。”这是潘岩君的判断。
潘岩君还观察到：年轻人的时间成本越来越高。年轻人热衷进健身房，但耗在路上的时间很多，这正是导致坚持不下去的直接原因之一。如果足不出户就能锻炼，是不是性价比更高？这是其一。潘岩君说，还有其二：对于健身场所而言，房屋租金、人员成本都很高，而公共的健身场所又容易面临环境污染、空气浑浊的环境，这些都不利于健康；跑步机的销售，经过层层代理，企业的利润空间越来越小。在潘岩君看来，这些都为家用跑步机的普及提供了更多便利条件。
跑者最需要怎样的产品？
潘岩君是一个善于思考的企业家。家用跑步机固然市场潜力很大，但究竟跑者需要怎样的产品。潘岩君的观点很明确：用户体验第一。
潘岩君看到，“爱康”、“桥山”等国际品牌受人追捧，并不断蚕食中国市场。它们为什么成功？潘岩君说，国际品牌始终把用户体验放在第一位。这也给了他更多的触动与启示。
在核心问题上，潘岩君下定了“咬住青山不放松”的决心，坚持不懈地攻坚克难。他了解到，经常在跑步机上锻炼的人，都会有一个担心：跑步时间久了，对膝盖的损伤会不会越来越严重？潘岩君也在密切关注这个问题，并及时回应用户的关切。
一般的跑步机，为减少对膝盖的伤害，通常的做法是加一块胶垫，以起到缓冲作用。其实效果并不明显。“亿健”则不同。他们与成都体育学院合作，共同研究出了一套缓冲装备，叫“自适应软跑台”，根据体验者的体重、人群特点进行自动调节，通过油压、气压、液压、弹簧、硅胶、牛筋轮等装置将减震等级分为6级。在运动的过程中既可以把力进行横向分解，又可以减少噪音干扰，这项发明获得了专利，更是赢得用户交口称赞。
另一个细节是跑步机上的加油问题。潘岩君经常听到用户咨询，“我什么时候该给跑步机加润滑油”。普通跑步机，往往采用的是点滴加油。加早了，容易溢出；加晚了，造成零部件的磨损。看似小问题，却是跑者普遍感到头痛的棘手事。亿健发明了一套智能化的加油系统，通过感应自主加油，完全实现了智能化，方便快捷。
“亿健”也在赶潮流的趟。“互联网+”的时代，让跑步机也有了更多的功能。潘岩君介绍，“跑步机+互联网”联姻后，奇迹出现了。边跑步可以边上网，在彩屏上浏览网页、看电视、听音乐，甚至实现了网上购物、微信社交。同时，“亿健”对跑步机的功能进行深度挖掘，通过电子秤的即时体重显示、体重指数计算，开具个性化、科学的运动处方；现在，还有了更新的功能开发，进行实景模拟跑步，比如可以选择在“长城”上跑，也可以在“海边”健身。还比如记忆功能、追踪功能的设置，一个月健身的频率、每次持续的时间，以及体重、心率的变化等，一目了然。根据这些数字呈现、变化，又可进行大数据分析。
一台跑步机，以科技创新为驱动，在最基本的健身功能基础上，变成了神奇的社区平台、身边的运动医生。去年的“双11”，阿里巴巴“运动类”网上销售平台，顶康的店铺在前十位中占了好几席。
科技创新是第一生产力！
科技创新是第一生产力，潘岩君已经尝到了甜头。在这条道上，他一直都在钻研。潘岩君的志向是：专注做跑步机，把事情做到极致。
现在，潘岩君正在上一条全新的生产线，进行生产过程的自动化、智能化改造。比如自动激光切割，自动冲孔、折弯，以及机器人焊接、喷涂、打包、入库等，投入预计达到3000万元。生产工艺的改进，倡导的是“工匠精神”，提高的是产品的质量与市场的竞争能力。
除了生产环节，售后服务也在进行革新。跑步机进入千家万户后，如何安装、使用、保养都是客户最关心的。亿健跑步机拥有独立的物流体系“日日顺”，提供组装服务，还通过视频教学进行规范使用的培训，直观、便捷。亿健对于售后服务，建立了呼叫中心，潘岩君认为只有善于倾听消费者的声音，才能不断提高自己的质量。他对直接服务于消费者的呼叫中心，管理近乎是苛刻的——要求24小时接听、看重“响应速度”，还建立了满意度评价体系。这种模式在行业中也是首屈一指的。
通过科技创新，不断推陈出新的亿健跑步机，不光在江浙沪的家用跑步机市场中占有相当的市场份额。通过口碑营销、口口相传，河南、广东等省份也正在开辟新的市场阵地。
Q&A
记者：潘董，生活中您有什么样的爱好？
潘岩君：第一是学习，第二是锻炼。我非常注重学习与积累，无论是生产、营销、管理，都需要不断学习，积累知识、积累经验。同时，我也有每天早锻炼的习惯，主要是保持健康的体魄、愉悦的心情，健康是创业的基础。
记者：创业路上，您最大的心得是什么？
潘岩君：注重创新，不走寻常路。
记者：您对跑步机市场的消费者群体有哪些研究？
潘岩君：中国是世界上人口最多的国家，当前正处于历史上发展最快的一个阶段。我坚信，跑步机在中国有着巨大的市场。
“亿健”的定位，一是家用跑步机，二是中高端市场。我们的目标对象是20—40岁之间的社会中产阶级以上群体。这个群体有健身、健康的意识，也有一定的消费群体。当然，我们也希望有越来越多的孩子，把跑步机当成健康大礼送给父母、老人，实现一家人的健康梦。
□本报记者 黄 维
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