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每天上午，在迎来送往的之江饭店都会出现两位前呼后拥的志愿者。每次出现都有黑衣人一路护送，一到自己的岗位就会有很多人来围观合影。他们不用喝水吃饭，也不会觉得疲惫，他们就是负责本届全国学生运动会接待迎宾的特殊志愿者——机器人炬宝和荣宝。
作为此次运动会唯一指定的城市AI服务机器人制造者，浙江炬荣集团定制了3款人工智能引领服务型机器人，投放在全国学生运动会领导和赛事选手们下榻酒店的饭店大厅，提供全程的机器人咨询：包括天气，赛事，路线，吃喝玩乐游等，同时还有宣传片播放、会歌欣赏等服务。
炬宝身高1.55m，外壳为白色环保材料制成，腰间装饰了一圈黑色，胸口有一个触摸式屏幕，用于工作人员调试和显示信息等。仔细观察炬宝，还能在额头和腰间发现摄像头和话筒，用于接收外界给它的语言指令。腿部采用轮式驱动，双手十指俱全，全身具有9—10个自由度，能展示敬礼、握手等多种姿态。
一旁的荣宝比炬宝稍矮，外形也也更可爱，它的表情能根据不同的对话进行变化。荣宝最擅长的就是“卖萌”和聊天。除了回答基本的场馆比赛信息等，荣宝能根据摄像头捕捉到的画面和语言判断提问者的性别，然后开口就叫哥哥或姐姐，如果是熟悉的人问它“荣宝，你能跟我走吗”，荣宝还会慢悠悠地跟在提问者后面。它回答问题的方式也很幽默，记者问它“荣宝你吃饱了吗，吃了什么”，荣宝会回答“吃饱了，我们机器人都是充电的，你懂的”。
浙江炬荣集团旗下哈智机器人经理楚鹏介绍，从今年7月起，公司就根据学生运动会逐渐完善炬宝和荣宝的内置数据库：“我们希望这款机器人将安放在更多场所，为市民们提供城市介绍、政府职能介绍、消费便利连接、旅游攻略、交通咨询等方面的服务，为杭州城市建设转型添砖加瓦。”
本报记者 华雨晨 文/摄
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