杭州70家体育门店承诺放心消费

本报讯 日前，浙江省杭州市2021“六大行业”暨“放心消费在杭州、优化环境迎亚运”联合创建活动在浙江展览馆正式启动。杭州市市场监管局、教育局、体育局等8家单位决定在美发美容、教育培训、体育健身、家政服务、金融服务、通信服务等六大行业联合开展放心消费创建活动，切实解决一批消费者反映强烈的“老大难”问题。根据计划，此次创建活动将完成“六大行业”创建共500家，其中体育健身行业70家。

活动上，杭州市体育休闲行业协会宣读了《放心消费公开承诺》，号召主城区33个体育健身品牌163家门店签订消费保证承诺书，涉及足篮球场、游泳、综合体育场馆等。《放心消费公开承诺》对于证照、健身服务价格、健身器材、商品质量、规范服务等做了明确承诺，同时严禁强制消费、诱导消费和企业及店员推销消费贷和欺诈行为，禁止私教私下收费，杜绝霸王合同条款；开展发卡预付式消费应向主管部门备案，签订合同，按主管部门发卡金额等规定要求执行，中止消费的按合同约定退费；诚信经营，公开健身服务流程、规范经营行为，保持经营场所环境整洁，器械应及时清洗消毒，变更场地、更换教练的应当征求消费者意见，大多数同意时方可进行等。

记者从杭州市体育局法规处了解到，早在2019年底，杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会就联合印发了《杭州市健身服务市场合同（示范文本）》（以下简称《市场合同》），对于消费者购买内容、会员服务、私人教练服务、甲乙方权利义务、服务终止条件、合同终止及转让条件作出了明确说明。

下一步，杭州将把《市场合同》继续推广到杭州市体育休闲行业协会之外的更多体育健身企业，促进杭州健身服务行业健康发展。

本报记者 李笑莹