拓展小微零售优化渠道结构

为贯彻落实“全产品、全渠道、全价值链”管理思维，推动渠道布局和结构优化，加快新型渠道提质增量，加强全渠道管理与统筹融合，2021-2022年期间，宁波市体彩中心开展小微零售渠道试点拓展和运营工作。截至2022年8月底，宁波小微零售渠道通过3家合作方对10个区县的大力拓展，新增实体店900余家，渠道数量增幅接近50%。小微零售渠道作为传统实体渠道的补充，不但补足了宁波体彩的市场空白，也让传统实体店的阳光邀约咨询电话和申报数量明显增多。

2021年5月，宁波被列入小微零售渠道试点城市之一。自试点筹备开始，省中心同宁波市中心成立了联合专项工作小组，由主要领导牵头，各部门协同推进，各体彩站具体落实。启动阶段对多方人员进行职责分工、推出渠道扶持政策，对建店流程、建店标准、设备押金、日常运营、管理制度等事项提出了具体工作要求；拓展阶段多方联手推进小微零售渠道建店落地，最大限度压缩审批流程和时效；运营阶段开展合作方培训、管理，积极引导实体店规范运营，多次开展专项营销活动。

提升内部工作效率。在专项工作小组中，明确各个部门的工作职责，指定专人负责相应工作环节，大幅提升工作效率。从系统申报至培训建店基本上一周内完成，相比原来近一个月的时间大大缩短。优化现有建店标准，针对小微渠道的行业特征，制定小微渠道“四要素”建店标准，对符合条件的合作方给予补助，引导小微渠道成为销售和宣传的重要窗口。开展专项培训帮扶。市中心开展专项线上线下培训20场，培训涉及责任彩票、游戏玩法、终端操作、促销活动等内容，培训人数超2000人次。完善现有技术保障。针对合作方存在技术力量相对较弱的问题，市中心开展专项技术培训，前期由专管员进行现场维护，后期利用视频进行现场指导。

销售数据显示，从2021年至今，宁波小微零售渠道月销量稳步提升，累计销量近5905万元。其中，基础游戏占比相加达到90%，市场培育作用良好。随着小微零售渠道的拓展，使产品更加贴近潜在购彩群体，契合“多人少买”的责任彩票建设理念，此外，通过实体店形象规范化建设，每一家小微零售渠道实体店不仅是一个体育彩票的销售窗口，还成为了体育彩票的宣传窗口，扩大公益彩票的影响力。